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        【助企纾困,“面对面”对接服务在行动⑧】回应企业关切 解决企业困惑
        ——省药监局走进常州 开展“面对面”对接服务工作

        日期: 2022-06-17 浏览次数: 字号:【 】 视力保护色:

        为贯彻落实省委省政府决策部署和省市场监管局助企纾困稳企强链及省药监局深化“面对面”对接服务工作相关要求,强化省市联动,6月15日-16日,省局党组成员、副局长陈和平带队赴常州开展“面对面”对接服务,助推常州生物医药和大健康产业高质量发展。

        工作组实地调研了常州市康辉医疗器械有限公司、常州百瑞吉生物医药有限公司,并召开了“面对面”对接服务座谈会。座谈会上,常州千红、泰和国药、联影常州、唯德康等20家企业负责人围绕“产品延伸申报、创新产品注册、注册检验要求、提供政策支持、政企沟通协作、法律法规宣贯”等方面,提出了46条意见和建议。针对企业的诉求,工作组现场对其中41条进行了回应和解答;另外5条,现场明确回复处室和责任人,要求限时回复,确保“对账销号式”落实,得到与会企业一致好评。

        陈和平强调,开展“面对面”对接服务是省局党组落实省委省政府、省市场局助企纾困的重要抓手,也是促进医药产业高质量发展的实际举措,主要在三个“常态”上下功夫:一是建立运行常态工作机制。在省药监局建立局长“面对面”对接服务机制、局领导“一对一”挂钩服务13个设区市的基础上,要形成全省一盘棋工作格局,省局、常州市场监管局、常州检查分局要加强与相关职能部门、园区的对接联动,充分发挥分支机构就近指导服务地方医药产业的功能作用,激发一切有利因素,形成促进医药产业发展的整体合力。二是抓好常态助企服务。通过省局专门开发的“苏药e家”面对面对接服务平台,提升服务的精准性、长效性。对企业反馈的问题需求,要加强精细化管理,精准提炼问题清单,实施“清单式”管理、“对账销号式”落实。对企业遇到的个性化问题要“一事一议”和“一企一策”,进一步提升医药产业的核心竞争力。三是落实常态跟踪问效。对提出的诉求和问题,能马上解决的要立即解决;暂时解决不了的,明确职能处室、人员,尽快研究加以解决。要倒排时间表,扣紧责任链,有序推进,逐项落实。做到工作任务推进到哪里,督查督办就跟进到哪里。责任单位要加强信息报送,及时反馈工作的落实情况,确保工作落实、问题解决。

        调研期间,陈和平一行还实地调研了省局审评核查常州分中心筹建情况;同时考察了设立在常州市新北区薛家镇为民服务中心的全省首家医疗器械检验服务站,与专职窗口服务人员进行交流,询问了工作流程、操作指南、存在困难等。

        省局医疗器械生产监管处、行政审批处、药品生产监管处、人事教育处、规划财务与信息化处及省医疗器械检验所、省局审评中心等相关人员陪同调研。

                                                 (省局医疗器械生产监管处、常州检查分局)


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